POLÍTICA

Política de Privacidad

En Vestidos Ana de la Fuente, la privacidad y seguridad de tus datos personales son una prioridad absoluta. Nos comprometemos a proteger tu información y a garantizar que tu experiencia en nuestro sitio web sea segura y confiable. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando accedes a nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, con el objetivo de ofrecerte una experiencia más personalizada y segura. Esta información incluye:

• Tipo de navegador web y versión utilizada.
• Dirección IP y ubicación aproximada.
• Zona horaria.
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento instaladas en tu dispositivo.

Adicionalmente, al realizar una compra o intentar hacerlo, recopilamos información personal que nos permite procesar tus pedidos y mantener una comunicación efectiva contigo. Esta información incluye:

• Nombre completo del cliente.
• Dirección de envío y, si aplica, dirección de facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono para contacto directo.
• Información de pago, como datos de tarjeta de crédito o débito, únicamente si es necesario para completar la transacción.

Toda la información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los fines aquí descritos y se maneja con el más alto nivel de confidencialidad.

2. Cómo usamos tu información

La información personal que recopilamos se utiliza para diversos fines esenciales, tales como:

• Procesar y gestionar tus pedidos de manera eficiente.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu compra.
• Contactarte directamente en caso de cualquier situación relacionada con tu pedido o para brindarte asistencia personalizada.
• Enviar promociones, descuentos, novedades o información relevante, únicamente si has dado tu consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones.
• Mejorar, optimizar y personalizar continuamente nuestro sitio web para ofrecerte la mejor experiencia posible.

Nuestro compromiso es usar tus datos únicamente para los fines necesarios y de manera transparente.

3. Protección de tus datos

En Vestidos Ana de la Fuente implementamos medidas de seguridad razonables y eficaces para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Uso de certificados SSL para cifrar la información durante la transmisión.
• Plataformas de pago seguras y confiables para garantizar que tus datos financieros estén protegidos.

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los casos estrictamente necesarios para procesar tus pedidos, como pasarelas de pago o empresas de paquetería confiables.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas pequeñas herramientas nos permiten:

• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la estructura del sitio.
• Proporcionar contenido personalizado y relevante.

Puedes optar por desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad completa de ciertas secciones del sitio.

5. Tus derechos

Como usuario de nuestro sitio, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Entre ellos se incluyen:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti en nuestros registros.
• Solicitar la corrección o actualización de tus datos personales en caso de ser incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, respetando las obligaciones legales o contractuales que puedan requerir su conservación.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de: vestidosanadelafuente@gmail.com. Nos comprometemos a responder tus solicitudes de manera oportuna y a garantizar que tus derechos sean respetados.

6. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de mantenerla actualizada y en cumplimiento con las leyes aplicables. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de actualización, para que siempre estés informado sobre cómo gestionamos tu información.

7. Contacto

• 📧 vestidosanadelafuente@gmail.com
• 📍 Río Moctezuma 110, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, N.L.
• 📞 866 100 9119

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