Un pedido especial corresponde a una compra sobre pedido cuando una prenda o talla no está disponible en tienda. Nosotros gestionamos la pieza con el proveedor y la apartamos para ti.

• El tiempo estimado se confirma al momento de la compra según disponibilidad del proveedor.
• El envío se realiza cuando la prenda llega a nuestra boutique.
• Pueden existir variaciones por logística del proveedor o paquetería; te mantendremos informada.

Para confirmar un pedido especial es indispensable realizar el 100% del pago por adelantado.

Los pedidos especiales son ventas finales. No se aceptan cambios ni cancelaciones una vez solicitado el artículo. Únicamente se aceptan devoluciones en caso de error por parte de la boutique, y deben reportarse dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica.

Recomendamos probarse previamente las tallas en la boutique antes de realizar el pedido, con el fin de evitar inconvenientes posteriores.

Para cualquier consulta o seguimiento puedes comunicarte al 866 100 9119. Nuestro equipo estará disponible para asistirte durante todo el proceso.

En caso de algún inconveniente, escríbenos a vestidosanadelafuente@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando, de ser posible, fotografías que documenten el problema. El reporte deberá hacerse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.